FAQ

아닙니다. 반달 예약 전 반드시 시공사 방문 예약을 완료하셔야 합니다. 시공사 방문 예약 후 반달 예약을 진행해 주세요.

점검 당일 1시간 전 현장 도착 후 계약 확인 및 열쇠 수령이 필요합니다. 대리 점검은 사전 통보 및 위임장 + 대리인 신분증 지참 시 가능합니다.

신분증, 분양계약서 또는 입주자 확인서를 지참해 주세요. 대리 점검 시 위임장과 대리인 신분증이 추가로 필요합니다.

평균 1.5~2시간이 소요되며, 아파트 크기와 선택 항목에 따라 다를 수 있습니다. 사후 점검은 약 30분입니다.

전문 장비와 전문가를 통해 최대한 탐지합니다. 다만 구조적 문제나 장기적 누수 등 즉시 확인이 어려운 경우가 있을 수 있습니다. 보완 및 사후 점검이 가능합니다.

반달이 제공하는 상세 보고서를 바탕으로 입주자분이 시공사에 보수를 요청하셔야 합니다. 하자 앱 접수 대행 서비스도 이용 가능합니다.

반달과 협약한 기술법인 이지를 통해 법적 대응을 원스톱으로 지원받으실 수 있습니다. 반달 보고서는 법원 감정에서 활용되는 동일 기준으로 작성되어 하자 분쟁 시 핵심 증거 자료로 제출할 수 있습니다.

네, 발견된 하자 전 항목에 현장 사진이 첨부됩니다. 하자의 위치·심각도·조치 방향이 사진과 함께 기재되어 시공사에 제출하거나 법적 근거로 활용하기에 충분한 수준으로 작성됩니다.

예약 확정 후 담당 점검자의 자격증·경력을 카카오톡으로 먼저 발송해 드립니다. 방문 전 누가 오는지 확인하실 수 있는 것은 반달만의 업계 유일 서비스입니다.

건축기사 이상 자격증 보유자 100%만 투입합니다. 기능사·산업기사·무자격자는 절대 투입하지 않습니다. 자격증 등급에 따라 점검 범위와 깊이가 다르기 때문에, 이 기준은 반달이 타협하지 않는 핵심 원칙입니다.

실제 아파트 시공 현장에서 일하고 있는 전문가입니다. 어떻게 만들었는지 아는 사람이 점검하기 때문에 어디서 문제가 생기는지를 정확히 짚어냅니다. 책으로 배운 점검과 직접 지어본 사람의 점검은 차원이 다릅니다.

네, 명확한 이유가 있습니다. 반달은 건축기사 자격증을 보유한 시공사 현직자가 직접 점검합니다. 자격증 없는 인력이나 단기 아르바이트를 투입하는 업체와는 근본적으로 다릅니다. 실제 건물을 짓고 관리해 온 전문가가 점검하기 때문에, 같은 하자라도 원인과 심각도를 정확히 파악할 수 있습니다. 방문 전 담당자의 경력을 먼저 확인하실 수 있다는 점도 반달만의 차별점입니다.

별도 신청은 불필요합니다. 같은 단지에서 20세대를 초과하면 반달이 자동 집계하여 혜택을 적용해 드립니다. 카카오톡에 단지명을 말씀해 주시면 현재 예약 현황을 바로 확인해 드립니다.

구축 아파트도 점검은 가능합니다. 다만 사전점검은 입주 전 신축을 전제로 설계된 서비스이기 때문에 구축의 경우 실효성에 차이가 있을 수 있습니다. 사전 상담을 통해 상황에 맞는 점검 방향을 안내해 드립니다.

예약 확정 후 안내드리는 계좌로 입금 또는 카드 결제가 가능합니다. 자세한 사항은 카카오톡 채널로 문의해 주세요.

네, 요청 시 세금계산서 및 현금영수증 발급이 가능합니다. 예약 시 사전에 말씀해 주세요.

네, 전국 이동 가능합니다. 지방 출장의 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 사전에 문의해 주세요.