FAQ

아닙니다. 반달 예약 전 반드시 시공사 방문 예약을 완료하셔야 합니다. 시공사 방문 예약 후 반달 예약을 진행해 주세요.

단지별로 직접 방문, 대리 방문, 외부 점검업체 동행 허용 여부와 인원·서류 기준이 다릅니다. 반달 예약과 시공사 방문 예약은 별도로 진행해 주시고, 계약 확인·열쇠 수령 시간과 절차는 단지 공지 또는 시공사 안내를 따르세요.

신분증, 분양계약서 또는 입주자 확인서를 지참해 주세요. 대리 방문이나 외부 점검업체 동행이 허용된 단지는 단지에서 안내한 위임장, 대리인 신분증, 인원 기준과 장비 반입 조건을 함께 준비해 주세요.

평균 1.5~2시간이 소요되며, 아파트 크기와 선택 항목에 따라 다를 수 있습니다. 사후 점검은 약 30분입니다.

전문 장비와 전문가를 통해 최대한 탐지합니다. 다만 구조적 문제나 장기적 누수 등 즉시 확인이 어려운 경우가 있을 수 있습니다. 보완 및 사후 점검이 가능합니다.

반달이 제공하는 상세 보고서를 바탕으로 입주자분이 시공사에 보수를 요청하셔야 합니다. 하자 앱 접수 대행 서비스도 이용 가능합니다.

하자 기록과 접수 내역을 정리해 시공사 보수 요청 사유와 진행 상태를 확인하는 데 활용할 수 있습니다. 추가 전문 검토가 필요한 경우 반달과 협약한 기술법인 이지 상담의 범위, 절차와 비용을 별도로 확인해 안내합니다.

네, 확인된 하자는 실제 사진, 위치, 확인 내용으로 기록하고 확인 조건과 미확인 항목을 구분합니다. 이 기록은 시공사 접수와 보수 후 비교에 활용할 수 있습니다.

예약 확정 후 담당 점검자의 자격증·경력을 카카오톡으로 먼저 발송해 드립니다. 방문 전 누가 오는지 확인할 수 있도록 운영하고 있습니다.

건축기사 이상 자격증 보유자 100%만 투입합니다. 기능사·산업기사·무자격자는 절대 투입하지 않습니다. 자격증 등급에 따라 점검 범위와 깊이가 다르기 때문에, 이 기준은 반달이 타협하지 않는 핵심 원칙입니다.

실제 아파트 시공 현장에서 일하고 있는 전문가입니다. 어떻게 만들었는지 아는 사람이 점검하기 때문에 어디서 문제가 생기는지를 정확히 짚어냅니다. 책으로 배운 점검과 직접 지어본 사람의 점검은 차원이 다릅니다.

네, 명확한 이유가 있습니다. 반달은 건축기사 자격증을 보유한 시공사 현직자가 직접 점검합니다. 자격증 없는 인력이나 단기 아르바이트를 투입하는 업체와는 근본적으로 다릅니다. 실제 건물을 짓고 관리해 온 전문가가 점검하기 때문에, 같은 하자라도 원인과 심각도를 정확히 파악할 수 있습니다. 방문 전 담당자의 경력을 먼저 확인하실 수 있다는 점도 반달만의 차별점입니다.

별도 신청은 불필요합니다. 같은 단지에서 20세대를 초과하면 반달이 자동 집계하여 혜택을 적용해 드립니다. 카카오톡에 단지명을 말씀해 주시면 현재 예약 현황을 바로 확인해 드립니다.

구축 아파트도 점검은 가능합니다. 다만 사전점검은 입주 전 신축을 전제로 설계된 서비스이기 때문에 구축의 경우 실효성에 차이가 있을 수 있습니다. 사전 상담을 통해 상황에 맞는 점검 방향을 안내해 드립니다.

예약 확정 후 안내드리는 계좌로 입금 또는 카드 결제가 가능합니다. 자세한 사항은 카카오톡 채널로 문의해 주세요.

네, 요청 시 세금계산서 및 현금영수증 발급이 가능합니다. 예약 시 사전에 말씀해 주세요.

네, 전국 이동 가능합니다. 지방 출장의 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 사전에 문의해 주세요.