개인정보처리방침
시행일: 2025년 01월 01일 / 최종 수정일: 2025년 03월 01일
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제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 상담 및 예약 처리: 고객 문의 응대, 점검 일정 조율, 예약 확정 안내
- 서비스 이행: 점검 결과 보고서 발송, 사후 점검 일정 안내
- 민원 처리: 민원인 확인, 사실 조사 및 처리, 처리 결과 통보
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처(휴대폰 번호) | 홈페이지 상담신청, 카카오톡, 전화 |
| 선택 | 단지명, 평형/타입, 점검 희망일, 요청사항 | 홈페이지 상담신청 양식 |
| 자동수집 | 서비스 이용 기록 (IP 주소, 쿠키, 접속 로그) | 서비스 이용 중 자동 생성 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 상담 및 예약 정보: 상담 종료 및 서비스 이행 후 1년간 보관, 이후 파기
- 분쟁 관련 기록: 분쟁 해결 후 3년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 위탁 시 별도 공지합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 전화 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 삭제합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 보관하는 시스템의 비밀번호 설정 및 관리
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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제10조 (권익침해 구제 방법)
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